Privacy- en cookieverklaring

Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2025

Het Toon Hermans Huis Noord-Limburg (hierna: “wij” of “het Toon Hermans Huis”) hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij via onze website verzamelen, waarom we dit doen, en hoe we hier zorgvuldig mee omgaan. Ook leggen we uit welke cookies we gebruiken en hoe je jouw cookievoorkeuren kunt beheren.

1. Gegevens van de organisatie

Toon Hermans Huis Noord-Limburg Nieuwstraat 41a 5911 JS Venlo Telefoon: 077 – 321 1433 E-mail: contact@thhnl.nl Website: https://toonhermanshuisnoord-limburg.nl

Wij zijn een non-profitorganisatie die mensen met kanker en hun naasten ondersteuning biedt.

2. Toepassing van deze verklaring

Deze privacyverklaring geldt alleen voor de website van het Toon Hermans Huis Noord-Limburg. Voor cliënten en bezoekers van onze diensten geldt een aparte privacyverklaring, die op verzoek kan worden opgevraagd via contact@thhnl.nl of telefonisch via 077 – 321 1433.

3. Persoonsgegevens die we verwerken via de website

Via onze website verwerken we persoonsgegevens wanneer je contact met ons opneemt of een brochure aanvraagt.

Contactformulier – Naam – E-mailadres – Telefoonnummer

Deze gegevens gebruiken we uitsluitend om je vraag te beantwoorden en indien nodig contact met je op te nemen.

Aanvraag informatiebrochure – Naam – E-mailadres

Deze gegevens gebruiken we om je de gevraagde brochure toe te sturen en je vervolgens vrijblijvend te informeren over onze diensten.

4. Doeleinden en rechtsgrond van de verwerking

We verwerken je gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Doel	Rechtsgrond (AVG)
Beantwoorden van vragen via het contactformulier	Toestemming van betrokkene (artikel 6 lid 1a AVG)
Versturen van aangevraagde brochures en vrijblijvende opvolging	Toestemming van betrokkene (artikel 6 lid 1a AVG)
Verbeteren van onze website via statistieken	Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1f AVG)
Weergeven van gepersonaliseerde advertenties (indien toestemming)	Toestemming van betrokkene (artikel 6 lid 1a AVG)

We vragen alleen om gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van deze doeleinden.

5. Bewaartermijnen

De gegevens die via de website worden verzameld, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is:

– Contactformulieren en brochureaanvragen: maximaal 6 maanden na de laatste correspondentie. – Statistische en advertentiegegevens: conform de bewaartermijnen van Google en Meta (raadpleeg hun privacyverklaringen).

Na afloop van deze termijnen worden de gegevens automatisch verwijderd of geanonimiseerd.

6. Verstrekking aan derden

We verstrekken je persoonsgegevens niet aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor het functioneren van de website. Voor de hosting, cookiebeheer en analyse maken we gebruik van derden die gegevens uitsluitend namens ons verwerken en waarmee we verwerkersovereenkomsten hebben gesloten.

7. Verwerking buiten de EU

Sommige verwerkers (bijvoorbeeld Google en Meta) kunnen gegevens opslaan of verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij zorgen ervoor dat deze doorgifte voldoet aan de AVG-vereisten door gebruik te maken van passende waarborgen, zoals de standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie, of andere rechtsgeldige mechanismen.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst om de website goed te laten functioneren en inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

Cookiebeheer via Cookiebot Wij gebruiken Cookiebot voor het tonen van de cookiebanner en het beheren van cookievoorkeuren. Cookiebot plaatst noodzakelijke cookies om deze toestemming correct te kunnen vastleggen. Via het icoon linksonder op de website kun je op elk moment je toestemming wijzigen of intrekken, alle gebruikte cookies bekijken en de bewaartermijnen en doeleinden raadplegen.

Soorten cookies – Noodzakelijke cookies: Voor het goed functioneren van de website en cookiebeheer (bijv. Cookiebot, mogelijke Google-technische cookies). Deze cookies worden geplaatst zonder toestemming noodzakelijk te zijn. – Statistiekcookies: Inzicht in hoe bezoekers de website gebruiken (bijv. Google Analytics, Meta). Plaatsing gebeurt alleen na toestemming. – Advertentiecookies: Worden gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen via Google en Meta (bijv. Google Ads, Meta Ads). Plaatsing gebeurt alleen na toestemming.

Je kunt jouw voorkeuren beheren via de cookiebanner of via de browserinstellingen. Ook kun je cookies handmatig verwijderen via je browser. Houd er rekening mee dat sommige functionaliteiten van de website minder goed werken wanneer je cookies weigert of verwijdert.

9. Gebruik van Google en Meta (Facebook/Instagram)

We maken gebruik van: – Google Analytics: om te analyseren hoe bezoekers de website gebruiken. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google gesloten. We anonimiseren het IP-adres (bijv. door het laatste octet te maskeren) en delen geen onnodige persoonsgegevens met andere Google-diensten tenzij je daarvoor toestemming hebt gegeven. – Meta Pixel (Facebook/Instagram): om inzicht te krijgen in websitebezoek vanuit social media en voor remarketing/advertentiedoeleinden.

Deze tools verzamelen gegevens over waar websitebezoekers vandaan komen en hoe zij de website gebruiken. Deze gegevens kunnen ook gebruikt worden om gerichte advertenties te tonen na bezoek van de website via Google en het Google advertentienetwerk en via de diensten van Meta. Wij vragen je expliciet toestemming voor statistiek- en advertentiecookies voordat deze geplaatst worden.

10. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

– Inzage in de persoonsgegevens die wij verwerken – Correctie van onjuiste gegevens – Verwijdering van gegevens (recht op vergetelheid) – Beperking van de verwerking – Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen – Intrekken van toestemming – Overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)

Je kunt een verzoek indienen via contact@thhnl.nl. Wij streven ernaar binnen één maand op verzoeken te reageren. Als je het niet eens bent met onze afhandeling, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die dit nodig hebben voor uitvoering van hun taken.

12. Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met vermelding van de datum van de laatste wijziging.

Contact

Voor vragen over deze verklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen met: Toon Hermans Huis Noord-Limburg E-mail: contact@thhnl.nl Telefoon: 077 – 321 1433